ホスピタル接遇研修

（医療・介護施設従事者限定セミナー）

接遇の意味や役割、心・気持ちの表現方法を体験を通じて学ぶ経験学習型研修
　「ホスピタル接遇研修」

【日　　時】2015年6月6日（土）　14：00～16：00（研修時間2時間）　
【会　　場】株式会社ムトウ　札幌本社6階会議室
　　　　　　札幌市北区北11条西4丁目1番地（地下鉄南北線北12条駅徒歩3分）
【Program 】
あふれる優しさを持ち、患者さまから愛され、信頼される医療サービスの担い手として知って欲しい「接遇の意義」と、接遇の基本５原則「身だしなみ、姿勢・動作・態度、あいさつ、笑顔、言葉づかい」を学びます。医療・介護従事者としての、基本をしっかり学び、日々の業務を通じて患者様・利用者様の心理理解と、患者様のニーズに対応した適切な対応、その土台となる組織内でのコミュニケーションやチームワークの重要性の理解を狙った研修です。
【参 加 費】3,000円（税込み）　
【対 象 者】医療機関、介護施設に勤めている方　
【最小遂行人数】5名～