開催日時 | |
定員 | 20(先着順)名 |
会費 | 9,720円 |
場所 | 福岡県福岡市中央区天神1-3-38天神121ビル13階(大丸・エルガーラ前) アーバン・オフィス天神 |
上手な自己表現を身につけると、相手も変化します!
■研修内容
相手も自分も大切にするアサーティブな主張について学びます。
1.アサーションとは…4つの自己表現タイプ
・攻撃的な自己表現
・非主張的自己表現
・作為的自己表現
・アサーティブな自己表現
2.アサーティブ度チェック…チェックシートを活用した自己評価
3.アサーティブであるための基本姿勢…アサーティブの4つの柱
・誠実・率直・対等・自己責任
4.アサーティブコミュニケーションの基本形…DESC法
5.アサーティブ・トレーニング
「要求」「依頼」「断り方」などアサーティブな表現方法のトレーニングをします。
■研修のポイント
・同じ内容の指示や返答でも、表現により相手に好印象を与えることができるようになります。
・自分の主張を上手にできることで、会社の雰囲気もよくなり、顧客・患者の増加が期待できます。
・コミュニケーション中心の研修で、組織風土の改善、離職率の低下につながります。
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