アサーション研修 [福岡/天神開催]

上手な自己表現を身につけると、相手も変化します！

■研修内容
相手も自分も大切にするアサーティブな主張について学びます。

1.アサーションとは…４つの自己表現タイプ
・攻撃的な自己表現
・非主張的自己表現
・作為的自己表現
・アサーティブな自己表現

2.アサーティブ度チェック…チェックシートを活用した自己評価

3.アサーティブであるための基本姿勢…アサーティブの4つの柱
・誠実・率直・対等・自己責任

4.アサーティブコミュニケーションの基本形…DESC法

5.アサーティブ・トレーニング
「要求」「依頼」「断り方」などアサーティブな表現方法のトレーニングをします。

■研修のポイント

・同じ内容の指示や返答でも、表現により相手に好印象を与えることができるようになります。

・自分の主張を上手にできることで、会社の雰囲気もよくなり、顧客・患者の増加が期待できます。

・コミュニケーション中心の研修で、組織風土の改善、離職率の低下につながります。