2016/8/10(水)【東京】「店長研修（前編）」

本研修で店長としての基本を学ぶことで、業績を改善し、部下を育成できる店長を養成します。 店舗の業績は店長で決まります。 店長の力量次第で、売場のレベルが変わり、従業員のサービスレベルが変わります。 そして、店長の能力が向上することで、顧客満足の達成、集客、売上拡大を実現することができます。 しかし、店長の育成は上司によるOJT（日常業務を通じた教育）が中心となりますが、「店長が育たない・・・」「体系的な教育ができていない・・・」といった声をよく耳にします。 OJTだけでは手が回らない店長の基本を、本研修で体系的に効果的に学ぶことができます。 本研修を受講することで、店長の能力が向上し、店舗力が強化され、店舗の業績アップが期待できます。 本研修は「前編」と「後編」とに分かれていて、両方を受講していただく方が効果的ですが、どちらか一方だけの受講も可能です。 本研修の「前編」の内容は以下の通りです。 （前編） 【テーマ】店長の使命と役割 ・店長の3つの使命 ・店長の重要な役割 【テーマ】店長のリーダーシップ ・リーダーシップとは ・リーダーシップの源泉 ・リーダーシップの階層 ・リーダーシップの発揮の仕方 【テーマ】店長のコミュニケーション ・コミュニケーションとは ・双方向コミュニケーション ・伝達力を養う ・傾聴力を養う ・共感力を養う 「前編」と「後編」は別々でのお申し込みとなります。 【申し込みの有効期限】ご予約確定のご連絡後、銀行の5営業日以内に銀行振込による入金をお願いします ※入金がない場合はお申し込みをキャンセルとさせていただきます 【キャンセルポリシー】お申込者のご都合により、お申し込みの変更、あるいは取り消しされる場合は、以下の規定に従いキャンセル料をご負担いただきます 15日以前 0% 14日前〜当日 100% ※返金は銀行振込にて振込手数料を引いた金額を入金させていただきます