2015/7/1(水)【東京】「店長研修（前編）」

【店長研修（前編）のご案内】

本研修で店長としての基本を学ぶことで、業績を改善し、部下を育成できる店長を養成します。

店舗の業績は店長で決まります。

店長の力量次第で、売場のレベルが変わり、従業員のサービスレベルが変わります。

そして、店長の能力が向上することで、顧客満足の達成、集客、売上拡大を実現することができます。

しかし、店長の育成は上司によるOJT（日常業務を通じた教育）が中心となりますが、「店長が育たない・・・」「体系的な教育ができていない・・・」といった声をよく耳にします。

OJTだけでは手が回らない店長の基本を、本研修で体系的に効果的に学ぶことができます。

本研修を受講することで、店長の能力が向上し、店舗力が強化され、店舗の業績アップが期待できます。

本研修は「前編」と「後編」とに分かれていて、両方を受講していただく方が効果的ですが、どちらか一方だけの受講も可能です。

本研修の「前編」の内容は以下の通りです。

（前編）
【テーマ】店長の使命と役割
・店長の3つの使命
・店長の役割

【テーマ】店長のリーダーシップ
･リーダーシップとは
･リーダーシップの源泉
･リーダーシップの階層
･リーダーシップの発揮の仕方

【テーマ】店長のコミュニケーション
･コミュニケーションとは
･双方向コミュニケーション
･報連相の徹底
･傾聴力を養う
･公式・非公式コミュニケーション
･良好な人間関係の構築方法

「前編」と「後編」は別々でのお申し込みとなります。

【申し込みの有効期限】ご予約確定のご連絡後、銀行の5営業日以内に銀行振込による入金をお願いします
※入金がない場合はお申し込みをキャンセルとさせていただきます

【キャンセルポリシー】お申込者のご都合により、お申し込みの変更、あるいは取り消しされる場合は、以下の規定に従いキャンセル料をご負担いただきます
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